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銷售需要了解的一二三:沒有最好的產品,只有最合適的產品

發布時間:2015-03-26瀏覽:我要評論
  銷售需要了解的一二三:沒有最好的產品,只有最合適的產品
 
  銷售是創造、溝通與傳送價值給顧客,及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人(stakeholder)受益的一種組織功能與程序。
 
  有一句話說,世界上最窮的人是銷售,世界上最富的人也是銷售。一個好的銷售是怎樣煉成的呢?
 
  1、銷售最大的一個信念:
 
  一切成交都是為了愛!
 
  2、銷售員要掌握的兩大能力
 
  銷售攻心能力
 
  整合資源的能力
 
  3、銷售三境界
 
  1)圍人:能將顧客圍住,并死纏爛打,初步具備接近顧客、推介購買的能力;
 
  2)維人:建立長期穩定的關系,不是簡單的買賣關系,而是朋友、伙伴關系;
 
  3)為人:不只是把產品賣出去,同時把自己也銷售出去。
 
  4、銷售不出業績4主要原因
 
  1)拖延習慣,不斷的拖延!
 
  2)無意義的拜訪;
 
  3)一問三不知;
 
  4)生理的疲憊;
 
  5、業績猛增的5類銷售人員
 
  1)導師型:靠智慧吃飯的帶隊者;
 
  2)斗士型:喜歡交談、擅長外交,喜歡與銷售并肩作戰;
 
  3)警官型:有極高的忠誠度;
 
  4)自信型:沒有“不可能”;
 
  5)事必躬親型:有強烈的責任感。
 
  6、頂級銷售人員的6個人格特質
 
  1)主動積極,永不放棄,提高成功機率;
 
  2)同理心,察覺客戶沒說出口的需求;
 
  3)正向思考,挫折復原力強,修正再出發;
 
  4)守紀律,做好簡單的小事,累積成卓越;
 
  5)聽多于說,先聽后說,提出對的問題;
 
  6)說真話,重承諾,不說謊,不夸張。
 
  7、銷售頂尖人員的7個小習慣
 
  1)不要說尖酸刻薄的話;
 
  2)牢記顧客的名字;養成翻看會員檔案的習慣;
 
  3)嘗試著跟你討厭的人交往;
 
  4)一定要尊重顧客的隱私;
 
  5)很多人在一起的時候,當你與其中某個人交談,請不要無視其他人存在;
 
  6)勇于認錯,誠信待人;
 
  7)以謙卑的姿態面對身邊的每一個人。
 
  8、銷售的八個更重要
 
  1)找到顧客重要,找準顧客更重要;
 
  2)了解產品重要,了解需求更重要;
 
  3)搞清價格重要,搞清價值更重要;
 
  4)融入團隊重要,融入顧客更重要;
 
  5)口勤腿勤重要,心勤腦勤更重要;
 
  6)獲得認可重要,獲得信任更重要;
 
  7)達成合作重要,持續合作更重要;
 
  8)卓越銷售重要,不需銷售更重要。
 
  9、頂尖銷售員的九大秘訣
 
  1)錢是給內行人賺的——世界上沒有賣不出的貨,只有賣不出的貨的人
 
  2)想干的人永遠在找方法,不想干的人永遠在找理由;世界上沒有走不
 
  通的路,只有想不通的人。
 
  3)銷售者不要與顧客爭論價格,要與顧客討論價值。
 
  4)帶著目標出去,帶著結果回來,成功不是因為快,而是因為有方法。
 
  5)沒有不對的客戶,只有不夠的服務。
 
  6)營銷人的職業信念:要把接受別人拒絕作為一種職業生活方式。
 
  7)客戶會走到我們店里來,我們要走進客戶心里去;老客戶要坦誠,新
 
  客戶要熱情,急客戶要速度,大客戶要品味,小客戶要利益。
 
  8)客戶需要的不是產品,而是一套解決方案,賣什么不重要,重要的是怎么賣。
 
  9)客戶不會關心你賣什么,而只會關心自己要什么。沒有最好的產品,只有最合適的產品。
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